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제1장 총칙 제1조 (목적) 본 약관은 하이유(이하 "회사")가 제공하는 인터넷 음악 서비스(starmr.co.kr, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 중요 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력과 변경) 1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 4. 회원이 개정약관 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3조 (약관 외 준칙) 본 약관에 규정되지 아니한 사항에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 제4조 (회원의 정의 및 범위) 1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용 신청을 하여 회사로부터 승낙을 받은 자를 의미합니다. 2. 비회원은 회사가 별도로 지정한 특정 게시판 및 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 3. 본 약관에 명시되지 않은 회원의 범위 및 기준은 관계 법령과 일반적인 서비스 운영 기준을 따릅니다. 제2장 서비스 이용계약의 체결 제5조 (이용계약의 성립) 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 회사가 지정한 양식에 따라 회원정보를 입력하고 약관에 동의한 후 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 제6조 (이용신청 및 정보 기재사항) 1. 가입신청자는 서비스 이용을 위해 다음 각 호의 필수 정보를 정확히 제공하여야 합니다. 1) 이름(성명) 2) 아이디(ID) 3) 비밀번호 4) 이메일 주소 2. 회원은 게시판 등 커뮤니티 서비스를 이용할 때 연락처(전화번호 등)를 선택적으로 기재할 수 있습니다. 3. 회원이 게시판 등 공개된 영역에 본인 또는 타인의 연락처를 자발적으로 공개하여 발생하는 스팸, 명의도용, 개인정보 유출, 금전 거래 피해 등 일체의 법적·물적 분쟁에 대해 회사는 어떠한 민·형사상 책임도 부담하지 않으며, 모든 책임은 해당 정보를 기재한 회원 본인에게 있습니다. 제7조 (이용신청의 승낙과 제한) 1. 회사는 제6조 각 호의 필수사항을 성실히 기재하고 본 약관에 동의한 가입신청자에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다. 1. 제6조의 기재사항을 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 2. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 3. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 4. 기타 회사의 제반 규정 및 법령을 위반하여 신청한 경우 제8조 (회원정보의 변경) 회원은 가입 시 등록한 정보가 변경되었을 경우 즉시 온라인을 통해 수정하여야 하며, 정보 변경 지연으로 인해 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제3장 계약 당사자의 의무 제9조 (회사의 의무) 1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 2. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 기술적·관리적 보안 시스템을 구축하고, 비밀번호 등 중요 정보는 복호화할 수 없는 형태로 암호화하여 저장·관리합니다. 3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설하거나 배포하지 않으며, 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다. 제10조 (회원의 비밀번호 등 관리의무) 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 전적으로 회원 본인에게 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 2. 회원의 과실로 인해 아이디 및 비밀번호가 유출되어 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 3. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 제11조 (회원의 의무) 1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 공지사항 및 운영정책을 준수하여야 합니다. 2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 명예를 훼손하거나 지식재산권을 포함한 제반 권리를 침해하는 행위 2. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 음란, 폭력, 사기 등 불법 정보를 유포하는 행위 3. 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예 및 신용을 훼손하는 행위 4. 컴퓨터 바이러스 등 악성코드를 유포하거나 서비스 시스템에 무단 접근하는 행위 5. 기타 현행 법령에 위반되는 불법 행위 3. 회원은 서비스의 품질 향상 및 안정적인 운영을 위한 회사의 합리적인 요청에 성실히 협조하여야 합니다. 제12조 (서비스의 제공 및 중단) 1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 2. 회사는 시스템 정기점검, 설비 증설 및 교체, 기간통신사업자의 회선 장애, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 사전 통지 없이 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, 긴급한 사유가 아닌 경우 사전에 공지합니다. 3. 회사는 필요한 경우 서비스의 범위를 분할하여 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 제13조 (게시물의 권리와 책임) 1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시자에게 귀속됩니다. 2. 회원이 작성한 게시물로 인해 타인의 권리 침해, 명예훼손 등 법적 분쟁이 발생한 경우, 그에 따른 일체의 책임은 게시자 본인이 부담합니다. 3. 회사는 회원의 게시물이 법령 및 본 약관에 위배된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 임시 조치를 취할 수 있습니다. 제4장 계약 해지 및 환불 규정 제14조 (계약해지 및 이용제한) 1. 회원은 언제든지 온라인 고객센터 또는 마이페이지를 통해 서비스 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다. 2. 회사는 회원이 다음 각 호의 행위를 하였을 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다(단, 중대한 불법 행위의 경우 즉시 조치 가능). 1. 허위 정보 기재 또는 타인의 정보를 도용한 경우 2. 회사의 정상적인 사이트 운영 및 서비스를 방해한 경우 3. 불법 복제, 무단 전재 등 상업적 목적으로 음원 및 정보를 유출하거나 활용한 경우 4. 기타 공공질서 및 미풍양속을 심각하게 훼손하거나 타 회원 및 회사에 피해를 준 경우 제15조 (상품 구매, 청약철회 및 환불 규정) 1. (디지털 콘텐츠의 특성 및 이용 개시 정의) 1) 회사가 제공하는 모든 상품은 복제 및 영구 소장이 용이한 '디지털 음원 콘텐츠'입니다. 2) 회원이 상품을 결제한 후 **‘다운로드 링크 클릭’, ‘다운로드 실행’, ‘실시간 스트리밍 재생’ 또는 ‘캐시/포인트 차감’이 이루어진 시점**을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따른 **'디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우'**로 간주합니다. 3) 회사는 모든 상품에 대해 사전 청취(미리듣기 샘플) 및 상품 상세 정보를 무상 제공하므로, 결제 완료 및 콘텐츠 제공이 개시된 이후에는 **회원의 단순 변심, 착오 구매, 기기 호환성 문제, 파일 분실 등의 어떠한 사유로도 청약철회, 교환 및 환불이 절대 불가**합니다. 2. (환불 가능 범위의 엄격한 제한) 환불은 다음 각 호에 해당하는 극히 예외적인 경우에 한하여 회사의 승인을 거쳐 진행됩니다. 1) 결제 완료 후 7일 이내에 단 한 번도 다운로드, 재생, 열람 등 콘텐츠의 제공을 개시하지 않은 미사용 상품(단, 잔여 유상 포인트에 한함). 2) 회사가 제공한 미리듣기 샘플과 실제 파일이 완전히 다른 곡으로 오등록되었거나, 파일 자체의 물리적 결함(재생 불가, 파일 깨짐 등)으로 정상 이용이 불가능한 경우. 단, 이 경우 회사는 우선적으로 '수정된 정상 파일 교환'을 진행하며, 3회 이상 수정 제공이 기술적으로 불가능할 때에 한하여 결제 대금을 환불합니다. (음질 취향, 믹싱 밸런스에 대한 주관적 불만족 등은 결함으로 인정하지 아니합니다.) 3. (무상 포인트 및 프로모션) 1) 이벤트, 충전 프로모션, 관리자 지급 등 무상으로 제공된 보너스 포인트/마일리지는 현금 가치가 없으며 어떠한 경우에도 환불, 현금화 또는 양도가 불가합니다. 2) 유상 포인트와 무상 포인트를 혼합하여 보유한 경우 유상 포인트가 먼저 차감되며, 잔여 환불 요청 시 무상 지급분은 전액 즉시 소멸 처리됩니다. 4. (결제수단별 환불 절차 및 위약금/수수료 공제) 1) 회원의 귀책사유(단순 변심, 회원 탈퇴에 따른 잔여 충전금 환불 등 법적 허용 범위 내의 정당한 환불 요청 포함)로 환불이 진행될 경우, 결제대행사(PG) 수수료, 송금 수수료 및 취소 행정비용을 감안하여 **환불 신청 금액의 10%를 위약금(환불 수수료)으로 공제한 후 잔액만 지급**합니다. 2) 신용카드: 결제일로부터 30일 이내 카드 승인 취소를 원칙으로 하되, 카드사 정책상 취소가 불가한 기간 경과 건은 수수료(10%) 공제 후 결제자 본인 명의의 계좌로 환불합니다. 3) 휴대전화 결제: 결제 당월 내 취소는 통신사 승인 취소 처리를 원칙으로 합니다. 결제 익월 이후에는 통신사 정책상 원천 결제 취소가 불가능하므로 결제 확인 후 수수료(10%)를 공제한 잔액을 결제자 본인 명의 계좌로 환불합니다. 4) 모든 계좌 환불은 결제 영수증 상의 명의와 예금주 명의가 일치하는 신분 확인 절차(신분증 또는 본인인증)를 완료해야만 처리됩니다. 5. (비정상 이용 및 어뷰징 제재) 불법 다운로더 사용, 결제 취소 반복을 통한 부당 이득 취득, 시스템 취약점을 이용한 부정 다운로드 적발 시 회사는 즉시 이용계약을 해지하고 계정을 영구 정지할 수 있으며, 이 경우 잔여 포인트 및 결제 금액은 일체 환불되지 않고 민·형사상 손해배상이 청구될 수 있습니다. 제5장 손해배상 및 기타 제16조 (손해배상 및 면책사항) 1. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 그로 인한 손해를 배상할 책임을 집니다. 2. 천재지변, 전시, 사변, 행정명령 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사와 회원은 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 기간통신사업자의 회선 장애, 보수 점검 등 불가피한 사정으로 서비스가 일시 중단된 경우 고의 또는 중과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다. 4. 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 관하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 제17조 (분쟁의 해결 및 관할 법원) 1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다. 2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 제소 당시의 회원의 주소(주소가 없는 경우 거소)를 관할하는 지방법원을 전속관할로 하며, 주소나 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. (종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.)
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